대한민국 외교부는 대한민국 국민이 언제 어디서나 영사민원업무 서비스를 휴대폰으로 편리하게 이용할 수 있는「영사민원24 앱」 서비스를 제공하고 있다.
영사민원24 앱으로 이용할 수 있는 민원업무 서비스는 다음과 같다.
- 민원업무 신청 : 재외국민등록 신청, 재외국민 등록 변경․이동신고, 재외국민등록부등본 발급, 해외이주신고확인서 발급, 귀국신고, 여권재발급, 재외공관 방문예약, 문서발급 사실 확인
- 민원업무 안내 : 재외국민, 여권, 공증, 가족관계, 국적, 병역, 순회영사 등
앱은 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 다운로드 받을 수 있다.
영사민원24 모바일앱 전자문서지갑을 통해 재외국민등록부등본, 해외이주신고확인서를 즉시 발급받아 행정·공공기관 및 은행에 실시간으로 전송이 가능해진다.
영사민원24 홈페이지 및 모바일앱을 통해 민원인 전자문서지갑(각종 전자증명서를 보관하는 클라우드 저장소)으로 전자증명서(스마트폰을 통해 전자문서 형태로 발급받는 증명서)를 발급받아 수취기관 전자문서지갑으로 즉시 전송 가능하다. 또한, 민원인 전자문서지갑으로 발급받은 국내기관 전자증명서를 재외공관 전자문서지갑으로 발송하여 재외공관에 제출 가능하다.
공동인증서(구 공인인증서) 외 국내 휴대폰 및 신용카드를 통한 본인확인 서비스를 추가적으로 제공하여 서비스 이용 편의성을 개선했다. 영사민원24 홈페이지와 모바일앱에서 휴대폰 및 신용카드 본인확인 서비스를 이용하여 재외국민등록부등본 발급, 여권재발급 신청 등 온라인 민원 신청 가능해 진다.
외교부는 코로나19 상황에 대응하여 재외국민의 편의 향상을 위해 온라인 비대면 민원서비스를 지속적으로 확대한다고 전했다.
영사민원24 모바일 앱 홍보동영상 보기 https://youtu.be/kF1ZWJGbOkc
