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물건 구입 후 가격이 떨어진 경우 환불 받는 법

물건을 사고 난 후에 다른 스토어에서 똑같은 물건이 더 싼 값에 팔리고 있다거나 물건을 구입한지 얼마 안 돼 가격이 내리거나 하면 왠지 속은 듯한 기분이 든다. 하지만 이런 경우 잘만 하면 그 차액을 다시 챙길 수 있으므로 낙심하지 말고 방법을 잘 강구해 보도록 한다.

많은 스토어들이 경쟁 스토어에서 같은 물건이 더 싸게 거래되고 있는 경우 그 차액을 빼 주기도 하고 또 물건을 산 후 세일이 되어 물건 값이 더 싸졌을 경우에도 그 디퍼런스를 돌려주는 규정들을 가지고 있다.

이때 주의 할 것은 보통 그 기간이 7일-14일 정도로 한정되어있으므로 조금 서둘러 행동을 취해야 한다는 것이다. 또한 이런 스토어들의 정책에는 조심해야 할 함정이 종종 있으므로 스토어 웹사이트를 찾아보거나 직접 담당자에게 물어 보는 것이 좋다. 특히 리테일 스토어에서 산 물건과 온라인을 통해 산 물건의 경우 다른 규칙이 적용될 수 있으므로 정확하게 알아보아야 한다.

그러면 이러한 규정을 잘 이용하기 위해서 알아두어야 할 사항들은 무엇인지 알아보고 제대로 된 알뜰 쇼핑을 즐겨보자.

1. 같은 로컬 리테일 스토어에 한정되어 있는 경우가 많다.
대부분의 리테일 스토어 들이 같은 로컬에서 팔리는 물건에 한해 규정을 적용하는 경우가 많다. 예를 들어 타겟의 경우 같은 메트로 에어리어 혹은 특정 구역에 위치한 경쟁스토어에 한해 인정해 주고 있다. 또한 온라인 스토어를 통해 구입한 경우 적용대상에서 제외되기도 하므로 자세히 알아볼 필요가 있다.

2. 웹사이트를 통해 구입한 경우 적용되지 않을 수 있다.
‘베스트 바이’와 같이 워크인 스토어와 웹사이트 스토어 둘 다 가지고 있는 스토어의 경우 워크인을 통해 구입한 물건에 한해 이 규정을 적용하는 경우가 많다.

3. 스페셜세일의 경우 예외가 될 수 있다.
프라이스 메칭의 경우 스페셜 세일의 경우 제외 되는 경우가 많다. 가령 그랜드 오프닝 세일, 리퀴데이션세일, 클리어런스 세일 등이 이에 포함될 수 있다.

4. 가격이나 아이템이 명확해야 한다.
경쟁 스토어에서 세일을 하고 있다는 증거를 들 경우 아이템과 가격을 정확히 나타낼 수 있어야 한다. 얼핏 비슷한 모양의 사진이나 모바일 폰으로 사진을 찍은 경우 해당 스토어에서 받아들이지 않는 것이 보통이다. 정확한 모델 이름과 가격이 적혀 있는 것을 가지고 가는 것이 혜택을 받을 수 있는 지름길이다.

5. 모든 제품이 해당되는 것은 아니다.
레이버 차지나 인스톨레이션 차지, 디스컨티뉴 모델, 흠이 생긴 물건 혹은 특정 브랜드의 경우 예외가 될 수 있으므로 물건 구입 전에 알아두는 것이 좋다.

6. 만족한 결과가 이루어지지 않을 경우 리턴을 한다.
자신의 의지가 관철되지 않는 경우엔 리턴하도록 한다. 아직 테그를 떼지 않았거나 사용하기 전이라면 과감히 리턴을 하고 싼 가격의 물건을 구입하도록 한다.
프라이스 어드저스트먼트 기간은 겨우 7일 정도이지만 리턴할 수 있는 기간은 30일 혹은 90일 정도이므로 리턴의 기회는 많은 편이다.

* 자주 이용하는 스토어들의 정책
-다음은 로컬에서 자주 이용하게 되는 스토어들의 정책들이다. 숙지한 후 잘만 이용하면 큰 도움이 될 수 있다.

 

스토어 이름

프라이스 매치 여부

물건 구입 후 더 싼 제품을 경쟁스토어에서 찾은 경우의 환불 여부

Ann Taylor

N/A

물건 구입 후 7일 이내. 풀프라이스로 구입한 물건에 한함.

Banana Republic

N/A

7일 안에 가능. 디스카운트를 받지 않은 물건에 한함

Bed Bath & Beyond

Yes

불특정 기간 동안 가능. 스토어에서 가능한 날짜를 확인 하도록 한다.

Best Buy

Yes

리턴 가능한 시일 동안 가능(물품에 따라 다를 수 있으므로 확인 요망)

Home Depot

Yes

90일안에 스토어 내에서 가격이 떨어질 경우 가능. 경쟁스토어에서 더 싼 가격을 발견한 경우 스토어 매니저의 재량에 한해 가능, 혹은 10% 엑스트라 디스카운트)

KOHL’S

Yes

물건 구입 후 14일 이내 가능

Lowe’s

Yes

스토어 메니저의 재량에 한함

Macy’s

No

10일 이내 같은 메이시에서 가격이 떨어질 경우에 한함

Sears

Yes

14일 이내 시어스에서 가격이 떨어진 경우 가능

Staple

Yes

14일 이내 같은 스테이플 혹은 경쟁 스토어에서 가격이 떨어진 경우 가능.

Target

Yes

타겟 혹은 경재스토에서 구입후 7일이내 가격이 떨어진 경우(클리어런스 세일제품 제외)

Walmart

Yes

7일 이내 월마트에서 가격이 떨어진 경우(그외:메니저의 재량에 한해 가능)

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